Gérer le changement

- Des conseils pratiques qui vous indiquent comment préparer, planifier et organiser tous les changements. - Un texte clair et des illustrations qui abordent tous les aspects de la question. - Des listes récapitulatives et des études de cas qui vous aideront à prévoir les conséquences des modifications, à désamorcer les résistances et à contrôler le changement. - Des tableaux et des schémas simples qui traitent de tous les cas de figure, et qui vous fournissent des applications utiles et concrètes.