Choisir un envoi suivi
Une précaution simple pour limiter les pertes et protéger les deux membres de l’échange.
Suite à une forte demande de la part de plusieurs membres, et de nombreux problèmes dans les envois en lettre simple, de nouvelles règles ont été fixées :Pour envoyer un produit culturel, nous vous recommandons (mais nous ne vous obligeons pas) la Lettre Max de La Poste. Elle permet le suivi des envois et est pour vous une assurance contre la perte de produits.
MAX1 : taille d’un CD
Format utile : 142 x 135 x 19 mm
3,15 Eur.
MAX 2 : taille d’un DVD / Livre de poche
Format utile : 192 x 137 x 19 mm
4,15 Eur.
MAX 3 : taille d’un cahier petit format (A5)
Format utile : 254 x 175 x 19 mm
5,15 Eur.
MAX 4 : taille d’une BD (A4)
Format utile : 304 x 234 x 19 mm
6,15 Eur.
Tarifs Lettre Max non garantis, fournis à titre indicatif, susceptibles de variation
Format utile : 142 x 135 x 19 mm
3,15 Eur.
MAX 2 : taille d’un DVD / Livre de poche
Format utile : 192 x 137 x 19 mm
4,15 Eur.
MAX 3 : taille d’un cahier petit format (A5)
Format utile : 254 x 175 x 19 mm
5,15 Eur.
MAX 4 : taille d’une BD (A4)
Format utile : 304 x 234 x 19 mm
6,15 Eur.
Tarifs Lettre Max non garantis, fournis à titre indicatif, susceptibles de variation
La lettre Max est donc le mode d'envoi avec suivi le plus pratique. Il permettra d'éviter les problèmes de pertes de produits et de partages de points, qui sont parfois au désavantage de membres honnêtes.
Vous n'aurez alors qu'a entrer le numéro de suivi Lettre Max sur Troczone. C'est la sécurité d'échanges bien finalisés, et en cas de perte, le membre receveur sera indemnisé en points de la valeur du produit, le membre envoyeur sera indemnisé en portant une réclamation à la Poste. Il n'y aura aucun partage de points.
Vous pouvez toujours choisir le mode d'envoi classique, mais celui ci n'est pas sécurisé. En cas de perte du produit, l'expéditeur ne sera pas crédité des points, et le destinataire ne sera pas recrédité. Les points seront conservés par Troczone. L'envoi en lettre simple est donc à vos risques et périls.
La seule solution pour ne plus avoir de problème de produits perdus : La Lettre Max !
Pour entrer un numéro de suivi, rendez-vous dans votre liste "Ce que j'ai". Cliquez sur "Détails sur l'envoi" en face de l'échange concerné. Entrez le numéro de suivi et validez.
Sans numéro de suivi, l'échange sera considéré comme envoyé en lettre simple, sans garantie.