La Prise de décision

Les organisations sont rongées de l’intérieur par la « communication silencieuse ». En entreprise, chacun anticipe les idées et les actes d’autrui, et n’agit qu’ensuite. Nos capacités de raisonnement sont limitées. Les raccourcis mentaux auxquels nous avons recours nous font occulter un nombre important de paramètres parfois déterminants. Cet ouvrage vise donc à donner aux dirigeants des outils pour minimiser les dégâts ainsi occasionnés.
Comme chaque livre de cette collection, il est une compilation de huit des meilleurs articles de la Harvard Business Review sur un thème spécifique du management, ici celui de la prise de décision. Quels éléments faut-il prendre en compte avant de se déterminer ? Comment évaluer une décision ? La définition des étapes à respecter dans le cadre d’une décision à risque, la présentation du « juste échange » comme méthode pour trouver le meilleur compromis entre objectifs et choix possibles, apportent un regard théorique sur ces questions.
Mais la décision n’existe en tant que telle - et non plus à l’état d’intention - qu’à partir du moment où elle est traduite en action. Il est donc largement fait état de la pratique, notamment avec la présentation de deux cas d’école.