LivreDisponible à l’échange
La négociation commerciale en pratique
bob7791Résumé
Patrick David, spécialiste reconnu des techniques commerciales, propose un guide opérationnel destiné à tous ceux qui négocient au quotidien dans un cadre professionnel.
L'ouvrage aborde les différentes dimensions de la négociation commerciale -- de la préparation de l'entretien à la conclusion de l'accord -- en s'appuyant sur des principes directement transposables en situation réelle. Les enjeux de la relation client, la gestion des objections, la fixation des prix et des marges, ainsi que la dimension humaine de l'échange y tiennent une place centrale.
Pensé comme un outil de terrain plutôt que comme un traité théorique, ce manuel s'adresse aussi bien aux commerciaux en activité qu'aux chefs d'entreprise, responsables des ventes ou étudiants en commerce souhaitant acquérir ou consolider des réflexes efficaces dans leurs négociations.
L'ouvrage aborde les différentes dimensions de la négociation commerciale -- de la préparation de l'entretien à la conclusion de l'accord -- en s'appuyant sur des principes directement transposables en situation réelle. Les enjeux de la relation client, la gestion des objections, la fixation des prix et des marges, ainsi que la dimension humaine de l'échange y tiennent une place centrale.
Pensé comme un outil de terrain plutôt que comme un traité théorique, ce manuel s'adresse aussi bien aux commerciaux en activité qu'aux chefs d'entreprise, responsables des ventes ou étudiants en commerce souhaitant acquérir ou consolider des réflexes efficaces dans leurs négociations.
